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CRM是企业管理多条业务最好的朋友
发布时间: 2020-11-05

企业为了提高销售效率,增加企业收入,在企业内部实施CRM系统来管理客户和企业销售活动,CRM系统的实施可以帮助企业在应对不同产品销售时可以同时进行企业的营销活动。每一个产品对应的销售团队可以分别管理自己的客户信息、销售阶段以及工作流程。因此,CRM的实施对企业就显得尤为重要。

打造销售团队专属的业务流程

根据企业产品销售不同,有的销售团队的业务流程也大不一样,这个团队适用的客户跟进流程或者客户界面,另一个团队未必能用,因此,才需要CRM系统内客户信息界面自定义、工作流程自定义功能。根据团队业务流程,打造专属团队使用的CRM管理界面。

CRM系统使企业不同的业务各得其所

一个企业如果有多个产品,企业有不同的销售团队,那企业的业务人员绩效考核、销售流程等活动不会完全一样,企业需要根据不同的销售任务进行考核。CRM系统让企业的不同产品销售分开并同时进行,客户分开管理,更方便销售人员的跟进与成交,提高销售效率。

权限细分

企业可以根据业务流程在CRM系统内设置不同的访问权限,对客户界面进行权限控制,非同一业务流程内的人员无权查看,一定程度上保护了销售人员的客户安全,也确保了客户信息的安全性。当然,CRM内的操作权限是可以随时设置的,自由调整的。



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