自建电话呼叫系统的时候,会面临哪些困境呢?
1、客服人员招聘难,流失率高
企业自建
电话呼叫系统经常面临招聘问题,业务人员的持续流失,会导致工作效率降低,项目不稳定。
2、人力资源配置不够灵活,增加企业成本
根据公司的发展及运营情况。企业
电话呼叫系统人员数量可能会经常变化,企业需要根据公司的不同需求配备不同的人才队伍,自建
电话呼叫系统人力资源配置不够灵活,很难满足企业需求。
3、自建
电话呼叫系统效率低,周期长
企业自建
电话呼叫系统需要购买,软件,硬件,人员招聘,人员培训。短则数月,长则半年或者一年才能完成
电话呼叫系统建设。
电话呼叫系统上线周期长。市场竞争激烈,时间成本不等人,你的产品早上线,就能占据先机,时机把用户聚拢起来,从而盈利。
4、后期维护成本高
自建
电话呼叫系统主要费用=系统费用+人工成本+场地租金。自建
电话呼叫系统后,也还需要聘请专业技术人员进行维护,而这对于企业来说,无疑是一笔不小的开支。
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