目前做呼叫中心系统的公司一般都提供2种类型的呼叫中心系统：自建呼叫中心和托管型呼叫中心，具体选择什么样的呼叫中心系统？这个就因人而异了，下面就简要介绍自建型呼叫中心系统。
　　自建呼叫中心是企业自主采购建设呼叫中心所需的软硬件设备建设的呼叫中心，是以控制管理平台核心技术为前提，企业自身完全掌控呼叫中心的所有数据信息，并与企业的业务管理系统进行有效融合，形成一套完整的IT信息通信系统。
　　产品特色：坐席配置灵活，一次性投资、系统稳定性、保密性高、系统管理维护自主性高
　　适用客户：着重数据配合和部门管理的销售、服务型中小企业