客户管理系统核心的作用就在于帮助企业更加高效、准确的维护好客户关系，挖掘客户价值，促成客户转化，但仍有部分企业虽然知道了其核心作用对企业的帮助，但是却不知道具体有哪些方面，接下来为大家介绍一下。
       1、客户跟进
       这是客户管理系统需要具备的最重要的特征，大多数CRM解决方案都具备这个标准的功能，将您与客户的沟通记录存储在一个地方，可以跨部门的提供快速、高质量的客户互动。
       2、订单合同及财务管理
       企业能够通过客户管理系统的订单合同及财务模块管理全部客户的交易记录，这些包括客户所购买的产品、相关的款项和发票、合同细节等等。
       3、移动设备的集成
       如果您希望客户管理系统能够有效地、无所不在的节省时间，那么您的团队将需要能够从移动设备访问客户管理系统。
       4、用户友好界面
一个直观的、排版精美的界面将帮助您的员工更快的掌握系统的使用并从中获益，这样他们将有更多的时间来与客户沟通而不是学习客户管理系统的操作。
       客户管理系统不仅可以为企业提供以上的帮助，也可根据企业个性化需求在通版系统上进行二次开发。