ERP与CRM的发展趋势：它从前端到后端集成成一套完整的“自动化”企业管理系统。

ERP和CRM在根本目标上具有高度的统一性
即使企业的经济效益最大化，这意味着这两个系统在未来的发展中将有更多的适应点，并且不可避免地会有更多的重叠部分，这必然会给工作过程增加不必要的负担，因此ERP和CRM必然会有这样的问题不断的改进和升级，最终成为一个真正一体化的完善的信息系统。

CRM与ERP将如何发展？
另一方面，通过与业内技术人员的讨论和大量相关技术数据的检索，可以确定ERP和CRM完全可以从技术层面上进行整合。通过提供ERP或CRM系统的第三方软件集成标准件，可以有效地将两者结合起来。对于这项技术，国内外已有领先的软件厂商（广州猎客软件）做出了榜样。如果现有的ERP和CRM来自同一个软件制造商，这两个更可能是高度集成的。SAP、Oracle等主要传统ERP厂商已经开始通过并购开发或进入CRM市场，各软件厂商的发展战略和软件开发的技术水平将使ERP与CRM的整合成为现实。两大系统整合后的新系统工具将不断完善和完善，成为企业优化管理的必备工具。

综上所述，以ERP和CRM的基本含义及其在实践中的应用为出发点，对两者的区别和联系进行了比较研究。结论是，以现在的技术支持已经实现了ERP和CRM两个系统的集成应用，相信在不久的将来，更成熟、更完善的信息系统管理工具将广泛应用于各企业的优化管理中，并将更多地发挥其对提高企业经济效益的作用。