首先是分布式部署：利用云计算的虚拟化，云呼叫中心系统可以实现跨地域协同办公，多地分布统一管理，对来电进行统一路由统一管理，摆脱了传统呼叫中心系统对于地域的限制，这对于在全国多地有店铺的连锁企业来说，利用云端部署的优势，可以实现客服系统的统一管理，极大地提高了企业的统一运营和管理。

建设成本低：和传统呼叫中心系统相比，企业建设云呼叫中心系统，不需要再采购高昂的服务器、网关或者中继线路等硬件设备，只需要向产品服务商购买账号，接入系统即可使用，而且企业也不用安排专人进行系统维护，所有的系统升级和迭代更新都有服务商统一管理，极大地降低了系统维护成本，像网易互客云呼叫中心系统，还安排专人对企业进行一对一专门服务，企业只要把需求给到，马上就会跟进服务。

快捷方便：和传统呼叫中心系统相比，云呼叫中心系统极大地缩短了系统设计、规划和部署的时间，这非常符合现代企业追求的效率至上的快节奏需求，网易互客云呼叫中心系统一小时即可实现部署使用，不管是大型企业还是中小型企业，都可以快速建立自己的呼叫中心系统。

按需付费：云呼叫中心系统利用云计算的弹性可拓展优势，企业可以根据自身业务需求和坐席规模灵活开通坐席账号，按照使用量支付费用，可以快速适应现代企业业务的发展变化。