CRM系统可为企业提供灵活、可完全定制的报表和统计图表。

先来说报表，报表可定时生成，可通过设置以邮件方式发送给CRM系统用户。比如百会CRM报表，在市场活动，销售，客户服务和订单管理等方面有超过40个标准报表可供选择 ，可以将报表保存在公共或私有文件夹中，从而根据用户权限控制报表访问 。并且支持以PDF, HTML, XLS 和CSV格式导出报表，供需要的各部门人员查看。

再说统计图表，CRM系统统计图表可实时显示企业的关键数据，统计图表可以很方便地以图形化的方式去清晰地显现有关市场、销售、客户服务等数据的对照、发展和趋势。如百会CRM系统基于Flash交互的统计图表有赏心悦目的页面输出和快速加载能力 ，并且还具有完全定制化的多种类型的统计图表，包含条状，漏斗，饼状，线形等。多种类型的选择可供企业选用更适合自己的统计图表形式。

CRM系统如今已是企业运营以及进行客户关系管理的标配，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，实现客户价值的最大化并快速提升企业业绩。