自2008年金融危机爆发到现在，中国受到的影响也很大，特别是这几年，国内实体经济可谓萧条，工厂倒闭如潮，公司停业或接近停业的数不胜数，而沿街门店倒闭转让的更是不计其数。中国当前的宏观营商环境对中小企业非常不利，如何开源节流、留住人才已经成为中小企业一道逾越不过的硬坎。

　　就在大多中小企业为出路苦苦寻觅的时候，一部分企业已经开始转换经营思路，放弃原先大手大脚到处登广告、做面子的做法，他们通过使用呼叫中心软件转入到小投入大产出，模式成熟的电话营销了，并开始尝到了甜头。在常态化的经济萧条的时代，中小企业广泛采用呼叫中心开展   电话营销已经成为一种趋势。

01 电销系统的特点

电销系统的电话录音功能，我们不再担心员工电话效率不高了，我们可以每天抽查员工与客户的通话录音，了解他们的工作状态，一发现员工在电话里给客户的报价有问题马上可以纠正。同时，我们会比较***员工和普通员工的通话录音，分析他们在通话过程的差别进而找到业绩差异的基本原因，我们还会提取***员工的录音给其他员工分享学习交流，从整体上提高员工的销售能力。

客户的信息也能得到有效管理，可以在最短的时间里延续上次咨询的情况继续为客户解答，也通过软件的权限分级机制，有效杜绝卖单、客户信息外泄的现象。

来去电弹屏功能、点击拨号功能，辅助销售人员进行高效率工作，可以节省很多做无用功的时间，把这些时间用来和更多有效客户沟通，能帮助做出更多业绩。

02 能为客户带来什么

以往用传统方式打电话，经常会遇到很多无法控制的问题，比如：无法马上知道每个销售人员每天实际打了多少电话；某个销售人员打了很多电话老是被客户拒绝却不知道为什么；公司里有的员工业绩很好，有的员工业绩很一般，他们的销售能力差距在哪里无法知道；要是销售人员用公司电话打私人电话也无法获知；销售人员手动拨号的效率很低，时间久了就不爱打电话了。而如果公司领导经常有事没事就坐在办公区监督员工，反而会造成员工与领导气氛紧张，公司销售人员流动性大，客户资源管理不便，也让管理者自己疲惫不堪。

这些问题，网易互客电销系统都能解决，管理人员随时可以知道每个销售人员的工作效率、调听销售人员的通话录音、电脑自动点击拨号让销售人员一天拨打效率提升很多，可以随时掌握每个客户的详细信息