使用通用电话销售系统，将主动与客户直接沟通。在形成以消费者为主导的市场的过程中，所有大中型企业都选择利用电话销售系统的功能来实现业务发展，提高客户满意度。

一、提高企业了解客户的能力

企业应认识到客户对自身的重要性，重视客户，把客户关系管理提高到企业的战略水平，以客户为中心，提高对客户的了解，并在客户管理系统中详细记录客户的基本信息和交易服务信息。

二、降低销售成本和销售管理成本

对企业来说，销售额是至关重要的。电话销售系统对销售的优势在于，企业可以合理地管理销售线索、报表、时间表等，同时管理销售成本和销售管理成本也是非常容易的。

三、提高了销售人员的销售水平和工作效率

电话销售系统制定了相应的电话营销计划，电话销售人员利用电话销售系统平台记录他们所服务的客户信息，同时自动提醒电话销售人员拜访相关客户，从而提高内部客户满意度，稳定客户资源。

四、易于监督和管理

电话销售系统使企业的数据管理更加科学、精细，销售周报告、排名和服务记录以及绩效评估统计在客户管理系统中更容易实现。

五、提高新老客户的满意度，扩大销售

显然，利用电话销售系统为企业保留客户资源，并带来利润，使公司在快速增长的同时扩大企业销售。