随着国内传统业务越来越难做，人工成本不断增加，很多中小型企业选择用电话营销系统来对外开发业务，大大的节约了人工成本和工作效率的提升。

实时监听，可以实时监听所有通话，以及实时显示外呼系统座席登录情况，电话线路通话动态和硬盘剩余容量等，支持在本机上实时监听任一线路的通话内容。电话录音，实时录制每条电话线的通话录音，所有通话记录都存放在云端数据库，防止通话数据丢失，可以实时导出播放。

电话营销系统登录后，电话营销系统会自动弹出工作界面，显示当前通话的客户名称，历史通话次数，上次通话座席，客户区域，电话号码，来电或呼出，当前通话座席，开始时间，通话时长等，座席通过点击通话列表中的未定座电话营销系统席，确定和告知当前通话由本座席发起或接听，座席可以点击客户名称，查看客户详情和历史通话轨迹，座席可以对每次客户通话添加备注，以便在下次来电时自动显示。

客户管理，用以添加，修改，删除，导入和导出联系人，可以设定电话呼叫系统黑名单和客户服务级别等，已加入到客户管理中的客户，在下次来电时，在工作平台上会自动显示其姓名，新来的有效客户会自动添加到联系人列表中。

电话系统是根据市场客户的需求，网络电话综合了各行业不同企业厂商的不同需要而开发的电话营销系统，电话营销系统能够有效的提高营销部门的工作效率，降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核。

系统通过预拨号功电话系统能，自动识别出空号，错号，忙音和关机等状况，将有效的电话号码转接至坐席人员，既节省了时间又提高了销售效率，增加成交机率，扩大市场份额。

避免客户的流失，保障客源稳定:客户资料管理模块，具有客户个人信息录入登记，电话外呼系统查询等功能，从而避免业务人员的流动带来的客户流失，起到积累客户资源的作用。

减少开支，降低经营成本:通过IVR的使用，将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理，例如查询，咨询等工作，节省30%-80%的人力成本。