近年来，随着经济的发展和网络技术的更新迭代，以微博、微信、直播等社交平台为载体的社交营销如雨后春笋般涌现。社会营销是指以人际网络为基础，将关注、沟通、分享、讨论、互动等与社会过程相关的元素应用到营销过程中，最终实现商业实现的营销模式。社交营销是营销发展的大趋势。那么，crm管理系统在社会营销中扮演什么角色？

首先crm管理系统是一种易于使用的工具，是最基本、最实用的功能服务。其次，会有一些特殊的功能，适合办公场景OA工具。特别是企业产品可以缩短企业和员工之间的距离，例如我们已经注意到的“休息”这个功能可以让员工在休息期间不受干扰，帮助员工区分工作和生活，让用户在不接收信息的情况下感受到crm管理系统的不同一面。

和企业微信一样，为了保护消息接收者，crm管理系统也默认没有消息的已读状态，但在工作场景中，确实有一些紧急和重要的事情，可以通过“回执”功能，让发送者知道消息是否到达接收方。这不仅保护了接收者，而且使用了它“回执”满足发送者是一种适度的功能。

crm管理系统的推出与企业微信的发展密切相关。事实上，随着企业微信的应用越来越广泛，很多人除了生活和社交之外，还会在企业微信上扩展一些日常工作交流。尤其是非工作时间，难免会因为同事在小组里讨论工作而参与。此时，有两种情况：有些人愿意利用分散的时间高效工作。此时，企业微信ID提供了良好的平台；有些人认为工作和生活可以适当地分开，以避免太多的负担，对于这部分用户，crm管理系统可以给个人更好的私人空间，毕竟员工不是一天24小时工作的机器。

随着企业微信用户数量的逐渐增加，有必要实现crm，越来越多的公司管理系统。为满足企业微信用户的需求，crm管理系统开发了监管企业微信聊天记录的功能，实现企业微信的高效管理。

crm管理系统现在企业微信会话内容存档crm管理系统与企业微信会话内容存档界面对接，为企业提供数据分析和结构化展示服务，实现企业对员工聊天记录的可检查性和可控性，满足企业客户服务管理质量，提高会员合作效率，监督合规需求。

crm管理系统现在企业微信聊天记录内容留下痕迹审计点crm管理系统平台可以查询企业外部(员工和客户)，可以查询企业内部(同事之间)保留的聊天记录，可以查询单聊和群聊记录，支持关键词搜索。

crm在管理系统可以预设敏感词，提醒企业在管理台下管理敏感词和设置提醒。当员工使用企业微信与客户聊天时，他们会立即收到提醒。crm管理系统可以对聊天记录进行安全管理，现在管理聊天记录查询日志、查询通知、查询权限和查询范围，确保员工不能随意查看聊天记录，确保聊天记录不被泄露。

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每个公司都面临着员工离职或者调整的情况，crm管理系统可以实现将员工分配给离职员工的现象。公司管理者最重要的工作是如何减少离职员工离职后对公司的影响。引进crm管理系统平台，公司原销售离职后，客户联系可以转到新的销售，crm管理系统有效地防止销售离职带走客户和飞单风险。