网易互客CRM软件
客户管理系统
企业微信营销
电话呼叫系统
crm客户管理系统,有效实现市场营销以及客户的服务和支持!
发布时间: 2022-07-20

crm客户管理系统是以顾客为本,通过对顾客的全面资料进行全面的管理,对重要顾客进行高效的管理,将前后的资料进行整合,协助企业进行统一的顾客、满足个人需要、维持关系、预防顾客流失、简化销售流程,提升顾客转化率等。接下来让我们了解一下CRM客户管理系统的功能。

售后管理一体化

crm客户管理系统通常包含客户服务,关怀,回访,投诉,建议,售后知识库,全面记录和实时监控售后服务过程,提高服务效率和品质,达到提升客户满意度和回头率的目的。

crm客户管理系统可以为客户提供一系列的维修、受理、处理、派工等一系列的服务,使维修流程的自动化和可视化,能帮助企业极大地降低服务成本,并能从中挖掘商机,带来新一轮的销售,帮助企业找到新的利润增长点。

销售管理一体化

crm客户管理系统可以从销售线索、客户跟进、销售签单、合同回款、售后服务、关系维护等方面对客户进行全方位的追踪和即时监测。同时,通过对各种跟进、待办、日程、点评等实时提示,帮助销售员准确、准确地跟进每位顾客,避免漏单、忘单、丢单,缩短销售周期,提高销售成功率。

客户管理一体化

crm客户管理系统可以帮助公司统一地储存大量的客户资料,通过统一的格式,标准的分类,严格的权限,清晰的显示客户的姓名、电话等基础资料,还可以将客户从第一次见面到现在的交流,全部都会被系统永久的保存下来,不会因为员工的变化和离开而受到任何的限制。出色的客户关系管理体系还可以实现客户资料转移、客户再分配等资源回收,为客户积累客户资源,积累管理经验,做好下一步的营销工作。

crm客户管理系统解决了客户、销售、售后三大问题;公司还负责项目的报备、立项、评审、招投标等业务流程,了解销售人员的工作进展和项目团队的费用。



[返回上一级]

立即申请免费试用