网易互客CRM软件
客户管理系统
企业微信营销
电话呼叫系统
如何判断一个CRM系统好不好用?
发布时间: 2022-07-25

随着电销封号的出现,以及电销企业公司效率得不到提升这个问题,越来越多的企业开始使用CRM系统。那么如何判断一个CRM系统好不好用呢?小编建议可以从以下三个方面来进行选择。

稳定性:CRM系统的稳定性是每个公司都在追求的,也是每个购买企业十分看中的。如何判断一个CRM系统是否稳定呢?首先可以从系统能否处理高并发量、高峰时段系统是否出现宕机、日常座席电话是否正常呼入呼出、来电号码显示是否正确、通话时是否常出现断线、杂音现象。

企业服务:中小企业在选择产品的过程中除了性价比之外往往更看重的是服务,企业在选择CRM系统时可以看下公司是否具备专业的客服团队,能否快速及时处理售后问题。要选择销售人员或是销售体系一条龙服务的,这样在有问题能够及时得到反馈。

系统功能:功能呼叫系统的功能有很多,这些功能包括:外呼管理、录音管理、统计报表、批量处理数据功能、CRM客情管理等。这些是一个CRM系统必须要有的功能,选择CRM系统时需要注意你将要选择的CRM系统服务商能否提供这些必备的功能。

还有不会挑选CRM系统的企业,可以参考以上三个维度去选择,稳定性,企业服务以及系统功能,如果这些都能符合企业的需要,就不会不好用。



[返回上一级]

立即申请免费试用