企业微信scrm系统实际是企业微信社会性客户关系管理。企业微信scrm将微信用户和用户管理融合，变成公司从微信嫁接私域流量，打造私域业务的最佳场地。

随着企业微信的开放权限持续迭代更新，以及与微信的连接愈来愈密切，这种运用特点融合企业微信的强社交属性，能够实现了一步连接微信生态私域流量池，实现了企业微信从对内的OA系统转型发展为对外的scrm全面的超越。

根据企业微信生态中的scrm系统，可以帮助对于客户资料进行有效的搜集、管理、剖析和利用，提高对客服务品质，及时了解把握客户需求和消费行为，对客户资料的汇总分析来作为调节营销战略和决策的数据支撑。给予更优质的产品和服务，进入一个联接——服务——转换——优化的稳步发展，助力企业完成内部组织的高效协同和外部客户的有效联接，更好地运营好、服务好、管理好客源，最后提高品牌效应和企业竞争优势。

提升顾客满意度，企业微信scrm系统为用户提供各种形式的沟通渠道，同时确保各种沟通方式中数据的一致性和衔接性。应用这些数据，销售部门能够对客户的要求作出迅速而正确回应，让用户对买到的商品感到满意，从而认同并愿意与企业维持有效沟通关联。

降低销售环节，减少销售成本，公司应用 企业微信scrm系统来纪录每个项目和每个业务员费用，然后进行管理。通过系统提供的客户资料，他们能够深入了解客户状况。根据对销售线索、销售机会、进展和销售报告等创新管理，降低了信息传递的中间商和销售环节，也减少了销售费用和成本。

客户流失预警，挽留大量顾客，当顾客流失后，企业微信scrm系统将协助销售人员知晓客户流失状态，提醒业务员立即挽留。业务员通过开展有目的性的活动将“沉默”的客户再度激话，进而更好的维护客户。

通过数据分析提升业务效率，对于销售人员而言，企业微信scrm系统能帮助每一个销售人员管理自已的日常工作，管理自己的商务，管理自己的效率。针对主管人员：能够看见每一个销售人员的顾客状况，可以知道每一个预估和每一个历史。针对公司老板：能通过企业微信scrm系统掌握全部企业目前的运营状况，需要什么资源填补和调整，随时查看数据。

企业管理更为充足和科学， 企业微信scrm系统是一个管理工具，准确的说是一种管理思想的具体体现，把中小企业的单一的人性化服务实行到制度化管理加人性化服务的轨道上去，结束公司只是多张报表能够管理企业销售的原始状态。还能把许多琐碎的步骤事项简化，能更清晰地将说明，立即有效沟通更为提升了企业凝聚力，有利于企业整体的发展。

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