在互联网红利衰退和分众化趋势越加明显的当下，市场被不同的平台跑马圈地，分割殆尽。个体企业很难再发现新的客流蓝海，以支撑自身的高速发展。因此，如何平衡各平台之间的获客成本，充分挖掘各平台的客源价值，就成了决定当下企业生存发展的关键命题。首席私域运营与管理专家网易互客依托微信客服的强大能力，推出全域获客解决方案，助力企业聚合各平台优势，建立高效的引流体系，强化企业获客能力。

　　受到线上经济发展和疫情反复的双重影响，线上多平台获客已经成为企业经营发展的通用策略。然而，在实践当中，平台间壁垒的存在、互动方式的区别、数据接口的局限，以及用户习惯的差异，都在不同程度上影响着企业获客的有效性。这对于获客成本本就居高不下的企业来说，无疑再添一重难以跨越的阻碍。因此，B端市场对跨平台获客的产品需求也急速增长。为此，网易互客结合自身在私域运营领域的专业经验和客服功能的特点，推出全域获客解决方案，帮助企业整合多平台客户资源，将其导入企业私域当中，开启私域运营。

　　据了解，借助网易互客SCRM的客服功能，企业可以针对不同渠道生成客服二维码，在满足各平台导流入微的基础上，实现了获客渠道的精细化管理，帮助企业快速梳理各渠道ROI水平，为企业营销资源的分配优化提供更加科学的参考依据。同时，企业借助网易互客SCRM的客服功能，可对不同渠道客户咨询进行统一管理和接待，企业员工只需使用企业微信就可无缝接待客户咨询，无需多平台反复切换。此外，企业还可借助网易互客SCRM的客服功能一键发送好友申请，直接升级与客户的好友关系，把临时咨询升级为持续社交，持续赋能销售转化。

　　事实上，除了可以满足企业多平台获客的需求外，网易互客SCRM的客服功能还提供自动欢迎语、自定义导航菜单、客服机器人、满意度调查、人工服务、咨询转接、敏感词质检等重要功能，在完全替代传统客服的基础上，实现了个性化设置，让企业可以基于自身业务逻辑设置相应的客服流程，更加贴合自身业务需求。