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CRM系统这次增加什么功能呢?
发布时间: 2020-05-01
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无论是规模多大的企业实施了CRM系统都会对企业有利,因为CRM系统里面的功能绝对能够帮助企业,通过CRM可以随时随地实现客户管理、拜访管理、商机管理以及合同管理。各类图表数据自动生成,直观展示商机动态。

一、增加销售
这是采用CRM战略的最明显原因。使用CRM,您可以跟踪销售机会并减少时间浪费。缩短了销售周期,提高了中标率。

此外,您还可以查看客户购买历史,以确定潜在客户、追加销售机会或重复客户,确定最有价值的客户,并创建客户奖励系统或个性化沟通,以提高参与度和转化率。你也可以很容易地找出销售过程中的薄弱环节,比如没有跟进的电话,并立即解决问题

二、提高盈利能力和效率
盈利能力不仅仅是增加销售额。在您的业务运营中创建高效的流程,以确保机会不会丢失或成本最小化。通过CRM,员工可以快速访问重要数据以满足客户需求或更快地处理关键业务流程。

三、增强数据安全性
机密客户数据和交易见解存储在一个集中的CRM系统中,而不是分散在不一致的桌面上。这意味着您可以将预算、人力资源和资本基础设施集中在一个项目上:CRM生态系统。
您可以设置参数,以便只有经过授权的员工才能访问数据,并在单个通道上保持一个关闭的选项卡,以防止可能的违规行为。

四、允许快速、可靠的战略和战术决策
具有实时数据的知情经理可以快速做出调整,以应对市场趋势。
客户关系管理允许您从实时数据和字段数据中删除准确的信息。这意味着你可以立即调整你的战略或策略,以利用机会或避免危机。同样,更精确的数据允许您结合不同部门的原始最佳实践来进一步改进整个业务操作。

五、更好的内部沟通有助于在公司内部建立更好的沟通
在不同部门之间共享客户数据将使您能够作为一个团队工作。这比一个独立的实体要好,因为它有助于提高公司的盈利能力,并为客户提供更好的服务。以及客户关系管理、业务发展、客户服务改善等


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