对于企业而言，客户管理是非常重要的，而客户管理系统（CRM）则成为了重要的工具。客户管理系统可以帮助企业更好地管理客户信息和数据，确保客户服务质量更高。

首先，客户管理系统能够更好地进行客户关系管理。通过客户管理系统，企业可以建立完整的客户档案，并随时更新关键信息，例如客户联系方式、需求等。同时也可以在系统中留存客户反馈和其他沟通记录，以实现更好的客户关系维护。

其次，客户管理系统可以更好地进行客户数据管理。企业可以通过系统将客户数据集中化，并进行整合和分析。通过这些数据，企业可以更好了解客户需求、市场状况和竞争形势，并据此制定客户服务策略、增加市场份额等。

最后，客户管理系统可以建立起一个客户信息平台。客户信息平台通过整合企业所有客户信息，为客户服务提供支持。这提高了客户的便利和体验，提高了服务质量和客户满意度，进一步提高了企业的市场竞争力。

综上所述，客户管理系统在企业管理中起着重要的作用。包括客户关系管理、客户数据管理、客户信息平台等方面，都是企业提高客户服务质量和市场竞争力的必备措施。因此，选择一个适合自己企业的客户管理系统是非常重要的。