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2021-02

CRM软件

电话呼叫系统的设计

　　一个详细的电话呼叫系统，一般由PBX（程控电话交换机）、ACD（全自动通话分派）网络交换机、...

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28

2021-01

CRM软件

如何选择呼叫中心系统

　　在电销越来越兴盛的今天，跟不上市场前进的步伐，就注定被市场所淘汰。对于电销企业来说：电...

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22

2021-01

CRM软件

企业呼叫中心基本功能需求

　　在信息技术和客户需求的推动下，呼叫中心成功转型为企业的又一利润中心。同样在市场需求的推...

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13

2021-01

CRM软件

呼叫中心系统的类型

　　呼叫中心系统作为一个集中处理电话集成计算机为一体和客户互动的平台，主要的类型分为两种。...

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04

2021-01

CRM软件

呼叫中心系统的发展方向

1、基于云计算的新型呼叫中心：云计算呼叫中心是基于云计算而搭建的...

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25

2020-12

CRM软件

呼叫中心为何需要质检

　　质检在呼叫中心有以下几点优势：　　1.专一对于呼叫中心行业的音频质量检验，由于专一，因...

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21

2020-12

CRM软件

呼叫中心系统模式

对于呼叫中心的建设模式，目前有外包、自建、托管以及云计算呼叫中心...

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15

2020-12

CRM软件

我国呼叫中心的发展史

　　我国呼叫中心的发展史：　　呼叫中心早在30多年前就已经出现了，第一代呼叫中心是基于交换...

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12

2020-12

CRM软件

呼叫中心系统

呼叫中心系统介绍：呼叫中心（英文Ca...

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08

2020-12

CRM软件

呼叫中心系统需要具备的功能

　　呼叫中心系统主要功能分为通话和客户关系两大部分。通话部分主要是建立与客户的沟通渠道，拓...

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